راهبردهای نوآورانه توسعه کسب‌و کارها

راهبردهای نوآورانه توسعه کسب‌و کارها

تعیین تأثیر رهبری معنوی و رهبری اخلاقی بر عملکرد وظیفه‌ای، رفتارهای اشتراک‌گذاری دانش و رفتارهای نوآورانه کارکنان (مورد مطالعه: اداره کل گمرک تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و علوم مالی، دانشگاه خاتم، تهران، ایران.
2 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهیدبهشتی، تهران، ایران.
3 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و علوم مالی، دانشگاه خاتم، ایران
چکیده
هدف: هدف اصلی انجام پژوهش حاضر، تعیین تأثیر رهبری معنوی و رهبری اخلاقی بر عملکرد وظیفه‌ای، رفتارهای اشتراک‌گذاری دانش و رفتارهای نوآورانه کارکنان می‌باشد.
روش‌ پژوهش: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر اداره گمرک شهر تهران می‌باشد. در این پژوهش برای تعیین حجم نمونه از نرم‌افزار G*Power استفاده گردید. بر اساس نتایج این نرم‌افزار، حجم نمونه برابر با 201 نفر تعیین شد. تعداد 250 پرسشنامه در بین کارکنان اداره گمرک تهران توزیع شد که از میان آنها 218 پرسشنامه قابل قبول برای تجزیه‌وتحلیل در دست پژوهشگر قرار گرفت. از این‌رو، نرخ بازگشت پرسشنامه 87.2% است. برای انتخاب نمونه‌ها از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شده است. جمع‌آوری داده‌ها به دو روش کتابخانه‌ای و میدانی انجام شد. برای تنظیم پرسشنامه از مقاله‌های معتبر، رهبری معنوی (فرای و همکاران، 2016)، رهبری اخلاقی (براون و همکاران، 2005)، عملکرد وظیفه‌ای (فن و ژنگ، 1997)، رفتارهای اشتراک‌گذاری دانش (روان، 1997)، رفتارهای نوآورانه (اسکات و بروس، 1994) استفاده گردید. روایی پرسشنامه در دو مرحله با کمک 7 نفر از خبرگان جامعه آماری بررسی شد. در مرحله اول با استفاده از شاخص روایی محتوایی (CVI[1]) و در مرحله دوم با استفاده از ضریب نسبی روایی محتوا (CVR[2]) به تحلیل پرسشنامه‌ها پرداخته شد و پرسشنامه نهایی تنظیم گردید. پایایی پرسشنامه با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ در یک مطالعه اولیه با مشارکت 30 نفر از جامعه آماری، بررسی و مورد پذیرش قرار گرفت. برای تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS26 (برای آمار توصیفی) و نرم‌افزار Smart-PLS3 استفاده شده است.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد «رهبری معنوی» بر «عملکرد وظیفه‌ای کارکنان»، «رفتارهای اشتراک‌گذاری دانش کارکنان» و «رفتارهای نوآورانه کارکنان» تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، «رهبری اخلاقی» بر «عملکرد وظیفه‌ای کارکنان»، «رفتارهای اشتراک‌گذاری دانش کارکنان» و «رفتارهای نوآورانه کارکنان» تأثیر مثبت و معناداری دارد.
نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش تأکید می‌کند که پیاده‌سازی رهبری معنوی و اخلاقی می‌تواند به بهبود کارایی و خلاقیت کارکنان کمک کند و در نهایت به ارتقاء عملکرد کلی اداره گمرک تهران منجر شود. بنابراین، توجه به این نوع رهبری‌ها در فرآیندهای مدیریتی و توسعه منابع انسانی می‌تواند راه‌کار مؤثری برای بهبود عملکرد سازمانی باشد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Investigating The Effect of Spiritual and Ethical Leadership on Task Performance, Knowledge Sharing Behaviors, and Innovative Behaviors of Employees (Case Study: Tehran Customs General Office)

نویسندگان English

Fatemeh Karimi Jafari 1
Maryam Akhavan 2
Mahmood Barati Dehaghi 3
1 Management Department, Faculty of Management and Financial Sciences, Khatam University, Tehran, Iran.
2 Public Management Department, Faculty of Management and Accounting, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran.
3 Management Department, Faculty of Management and Financial Sciences, Khatam University, Tehran, Iran.
چکیده English

Objective: The main purpose of the present study is to investigate the effect of spiritual and ethical leadership on task performance, knowledge sharing behaviors, and innovative behaviors of employees in  the Tehran Customs General Office. 
Method: This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical population of the present study is the Tehran Customs Department. In this study, G*Power software was used to determine the sample size. Based on the results of this software, the sample size was determined to be 201 people. 250 questionnaires were distributed among the employees of the Tehran Customs Department, of which 218 acceptable questionnaires were received for analysis. Therefore, the questionnaire return rate is 87.2%. Simple random sampling method was used to select the samples. SPSS26 software and Smart-PLS3 software were used to analyze the data.
Results: The findings showed that "spiritual leadership" has a positive and significant effect on "employee task performance", "employee knowledge sharing behaviors" and "employee innovative behaviors". Also, "ethical leadership" has a positive and significant effect on "employee task performance", "employee knowledge sharing behaviors" and "employee innovative behaviors".
Conclusions: The results of the study emphasize that implementing spiritual and ethical leadership can help improve employee efficiency and creativity, and ultimately lead to improving the overall performance of the Tehran Customs General Office. Therefore, paying attention to this type of leadership in management processes and human resource development can be an effective solution to improve organizational performance.

کلیدواژه‌ها English

Spiritual Leadership
Ethical Leadership
Task Performance
Knowledge Sharing Behaviors
Innovative Behaviors